半岛BOB在本次大会上，合肥锻压“华德牌”液压机产品再次荣膺中国质量协会、全国用户委员会授予的“2010全国用户满意产品”称号，这是合肥锻压长期坚持“质量兴企”战略缔结的又一成果。
合肥锻压依托雄厚的技术实力，不断引进*管理理念，深化管理，公司早在1998年8月就通过了ISO9001质量管理体系，并与2007年通过了SO9000/ISO14000/OHSAS18001“三合一”管理体系认证，从“体系保证”和“产品责任”两个方面在公司内部构筑了完善的质量保证体系，使公司的产品质量稳步提高，并不断推陈出新，满足了市场需求。对于广大客户，保质量，讲信誉，确定专门的服务人员，在售前、售中和售后指导客户使用本公司产品，帮助他们解决实际问题。公司销售、生产半岛BOB、技术、质量等部门定期或不定期地对用户进行走访，每年分片区召开多次主要用户座谈会，收集用户意见，了解用户对产品质量、价格、服务等要求。在日常销售业务过程中，公司及时获取顾客信息，把顾客的需求融入企业的产销营运之中，合理组织日常生产和销售，使顾客的满意度得到了极大的提升。
此次合肥锻压“全国用户满意产品”称号的获得，反映了广大用户对合肥锻压产品的充分肯定，同时也是中国质量协会和全国用户委员会对合肥锻压产品质量的认可。合肥锻压全体员工将再接再厉，继续秉承“顾客至上、服务及时、产品可靠、诚信创新”的服务理念，为广大用户提供更、更满意的产品。
实施用户满意工程推进活动，是中国质量协会发起并联合国家有关部门、地方质协和行业协会共同推进的一项社会性质量活动。该推进工作开展近20年来秉承宣传引导、科学规范、客观公正等原则，使用户满意的科学理念持续不断地深入人心，越来越多的企业主动实施用户满意工程，建立了用户满意经营战略，部分新兴行业如人力资源外包、网上商城等服务行业从成立开始就建立完善的用户满意度测评体系，以用户满意为导向梳理各个服务环节，使企业得以快速、稳健发展。用户满意度测评方法的有效推进和满意度测评体系的不断完善是进一步推动实施用户满意工程的重点工作。（文章来源：合肥锻压机床有限公司）
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